Политика за поверителност
С регистрацията си в нашия сайт и въвеждането на личните си данни вие приемате тази политика за поверителност и ни давате право да събираме и съхраняваме тези данни. Гарантираме, че използваме личната ви информация единствено за доставката на вашите поръчки.
Преди да изпратите поръчка през нашия уебсайт, потвърждавате, че сте навършили 18 години; носите пълна отговорност за използването на този сайт, включително всички финансови такси; и се задължавате да предоставяте вярна и актуална информация за себе си.
Политика за сигурност
Осъзнаваме колко важни са чувствителните ви данни и използваме различни защитени сървъри, за да пазим цялата ви лична информация.
Процесът на плащане използва SSL криптиране по индустриален стандарт, което осигурява поверителността и защитата на цялата ви информация.
Политика за доставка
Предлагаме бърза, надеждна и дискретна доставка до всяка държава, посочена от нашите клиенти. Поръчките се изпращат в рамките на 1–2 работни дни.
Доставка с EMS (експресно с онлайн проследяване)
За тези, които желаят по-бързо обслужване, предлагаме доставка с EMS. Обикновено отнема 5–9 дни от датата на изпращане на поръчката и се извършва чрез Express Mail Service. Крайният срок за този метод е 14 дни. Проследяващ код ще бъде предоставен за всички поръчки веднага след изпращането им.
Стандартна доставка (регистрирана въздушна поща)
Доставката обикновено отнема 14–21 дни от датата на изпращане на поръчката. Крайният срок за този метод е 30 дни. Поръчките се изпращат дискретно, както е описано по-горе, и се оставят във вашата пощенска кутия. Пратките, изпратени чрез тази пощенска услуга, НЕ могат да бъдат проследявани.
Всички поръчки, направени през уикенда, се обработват в понеделник. Ще получите автоматично известие по имейл, когато поръчката ви бъде одобрена и изпратена.
Поръчките не се обработват в събота и неделя. Моля, предвидете до 2 работни дни за обработка, преди поръчката ви да бъде изпратена.
Големите поръчки (над 120 таблетки) ще бъдат изпратени в 2 отделни пратки и няма да пристигнат в един и същи ден. Генеричните и марковите лекарства също ще се изпращат отделно и няма да пристигнат едновременно.
Качество Гаранция
Гарантираме най-високо качество на ВСИЧКИ лекарства, които закупувате, и те пристигат в оригиналната опаковка на производителя. Ако изберете генерично лекарство, бъдете сигурни, че то е химически еквивалентно и има същия лечебен ефект като марковия продукт. Моля, консултирайте се с вашия лекар преди да закупите лекарство. Винаги сте добре дошли да се свържете с нас преди да изпратите поръчката си, за да получите повече подробности.
Гаранция за доставка
Гарантираме повторно изпращане на поръчката ви напълно безплатно, ако тя пристигне повредена или нещо липсва. Просто се свържете с нас, за да организираме повторното изпращане. Това е само един от начините, по които осигуряваме пълно и ефективно обслужване.
Гаранция за статус на поръчката
Гарантираме, че клиентите ни могат да управляват акаунта си и да проверяват статуса на поръчката онлайн в реално време. На разположение сме 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието чрез телефон, чат на живо и служба за обратна връзка. Тук сме, за да отговорим на всички ваши въпроси, и гарантираме незабавен отговор.
Отказ на поръчка
Можете да отмените поръчката си до 24 часа след направата ѝ или ако тя все още не е изпратена. Моля, използвайте Службата за обратна връзка, чата на живо или телефона и наш представител ще се свърже с вас скоро.
Политика за възстановяване и връщане
Уверете се, че сте въвели валиден адрес за доставка във формуляра за поръчка, тъй като всяка грешка може да доведе до недоставяне на заявените продукти. Препоръчваме ви да проверите внимателно бележките, преди да изпратите поръчката. Ако забележите, че адресът е въведен неправилно, свържете се с нас възможно най-скоро, за да коригираме грешката. Ако не получите поръчката си поради неправилно посочен от вас адрес за доставка, възстановяване на сума няма да бъде извършено.
Ако не сте доволни от ефекта на нашия продукт, ще ви предоставим адрес за връщане, на който можете да изпратите пратката в рамките на 30 дни. След като получим пратката, започва процедурата по възстановяване на сумата.
Политика за сторниране на плащане
Имайте предвид, че сторниранията на плащане не се приемат с добро око и всички спорове обикновено могат да бъдат решени чрез изпращане на билет или чрез нашия телефон. Ако по ваша инициатива бъде подадено сторниране по вашата поръчка, може да ви бъде забранено да правите нови поръчки не само в свързани сайтове, но и във всички сайтове в аптечния бизнес, така че възможността да поръчвате от тях ще бъде затворена за вас.